Condiciones Generales

Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web «tienda.leonorysofia.com», propiedad de María Luisa del Yerro Paniagua, provista de NIF 07860911V y con domicilio fiscal en Plaza Mariano de Cavia nº1, escalera izquierda 1º, en cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Leonor&Sofia,S.L presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Leonor&Sofia,S.L en el momento mismo de la orden de compra.


Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Leonor&Sofia,S.L, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.



Ámbito del contrato.

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos de Leonor&Sofia,S.L a través de su página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos tanto en España como fuera del territorio español. 

Leonor&Sofia,S.L se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.



Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. 

Leonor&Sofia,S.L  se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. 

Los envíos fuera de Península y Baleares conllevan, además de los correspondientes impuestos en destino, costes aduaneros que serán pagados por el cliente. Estos cargos NO están incluidos en el precio del producto ni del transporte.


Cada destino tiene sus propias tarifas de gestión aduanera que serán aceptadas por el destinatario. En ningún caso Leonor&Sofia,S.L se hará cargo del pago de gestión aduanera ni de los impuestos derivados de los mismos. 

Pago
Todas las compras se pueden pagar o por transferencia bancaria, o con tarjeta bancaria VISA, MASTERCARD o Maestro (España) activada para comercio seguro. 

En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.


Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. 

En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. 

El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo  No obstante, Leonor&Sofia,S.L se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.


Las partes no incurrirán en responsabilidad si el no cumplimiento del contrato empresa-cliente se produce por fuerza mayor. En tal caso la obligación se demorará hasta la finalización de dicha fuerza mayor.


Devoluciones
El plazo para la devolución es de 48 horas tras recibir su pedido. Este plazo es debido a las especiales características de nuestro producto, con el fin de evitar la devolución de productos usados.


Por ello, se ruega al usuario que compruebe el contenido del envío en el momento de su recepción, y que nos informe inmediatamente de cualquier incidencia detectada en el mismo.


Debe informarnos de su intención de devolver el producto escribiéndonos a nuestro correo electrónico info@leonorysofia.com , indicándonos la referencia del pedido y el motivo de la devolución, o bien contactando con nosotros por teléfono.


En cuanto recibamos la comunicación, le informaremos de las instrucciones apropiadas para que pueda proceder al envío del complemento devuelto.

Muy importante: el producto deberá retornarse sin haber sido usado, en el mismo estado en el que se envió, dentro de su embalaje original y con sus correspondientes etiquetas.

Una vez recibamos el complemento devuelto y comprobemos que su estado es el correcto, procederemos a realizar la acción que corresponda al motivo de la devolución, como pudiera ser la sustitución por otro complemento de iguales características o la devolución del dinero correspondiente a la cuenta indicada mediante transferencia bancaria.


Dependiendo del motivo de la devolución, los gastos de envío y gestión del producto devuelto podrían correr por cuenta del cliente. En particular, cuando el motivo de la devolución por el cliente, sea el rechazo de la mercancía en aduana por no aceptar los costes aduaneros derivados de la operación; Leonor&Sofia,S.L procederá a cobrar al cliente los gastos de transporte asociados a esa devolución y los gastos que se generen en la aduana.

En ningún caso, si es por equivocación nuestra o por negligencia del transportista, se le cargará al cliente gastos de envío y gestión alguna.



Propiedad intelectual

Los complementos, textos, imágenes, logos, código fuente, etc. son propiedad de Leonor&Sofia,S.L, y en tal sentido se erigen como obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

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No obstante, los usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de contenidos de esta web, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.


Protección de Datos de Carácter Personal.

Leonor&Sofia,S.L plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.


Para ello además de cumplir integramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición dispuestos en la ya mencionada Ley Orgánica.

Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a un fichero automatizado de Leonor&Sofia,S.L, con el único fin de gestionar los pedidos realizados por el cliente.


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